Правила программы лояльности
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ
для покупателей в магазине «obuv»/«обув»
(сеть магазинов обуви и аксессуаров OBUV)
Уважаемые клиенты!
В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) предложение, содержащее все существенные условия договора, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичной офертой), а совершение лицом, получившим оферту, действий по выполнению указанных в ней условий договора считается заключением договора лицом, совершившим указанное действие, с лицом, сделавшим соответствующее предложение.
Настоящая оферта устанавливает правила участия для покупателей у ООО «обув» в программе лояльности «obuv»/«обув».
Покупатель, согласившийся с изложенными ниже условиями настоящей оферты и всех её приложений, имеет возможность заключить договор об участии в программе лояльности (далее "Договор"), при этом в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, моментом заключения указанным лицом договора на условиях, изложенных в настоящей оферте, будет являться совершение покупателем покупки в любом магазине сети «obuv»/«обув» и (или) заполнение анкеты участника программы лояльности «obuv»/«обув». Учитывая важность вышеизложенного, покупателю, заинтересованному в заключении договора на условиях настоящей оферты, рекомендуется внимательно ознакомиться с ее текстом, и в случае несогласия с каким-либо пунктом, предлагается отказаться от получения бонусной карты и ее использования.
Термины и определения
Настоящие Правила определяют условия участия Участников Программы в Программе Лояльности «obuv»/«обув», проводимой Организатором Программы в магазинах розничной сети «obuv»/«обув» на территории Российской Федерации.
Программа Лояльности («Программа») – взаимоотношения и комплекс маркетинговых инструментов, в которых Участник, приобретающий товары у Организатора с помощью Карты Участника, приобретает право на получение Баллов и иные выгоды участия в программе (специальные условия приобретения товаров) в соответствии с настоящими Правилами.
Организатор Программы («Организатор») – Общество с ограниченной ответственностью «обув»
Адрес местонахождения: 125315, г. Москва, вн.тер. г. муниципальный округ Аэропорт, Ленинградский пр-кт, д. 72, к. 4, эт./помещ. 11/XVIII, комн. 1,2
ОГРН 1107746981539 ИНН 7728168971 КПП 770801001
Исключительные права на Программу Лояльности принадлежат ООО «обув», изменять/дополнять/отменять условия Программы может только ООО «обув».
Участник Программы («Участник») – физическое лицо, достигшее 18 лет, которое приняло решение участвовать в Программе Лояльности в соответствии с настоящими Правилами и являющееся держателем Балльной Карты Участника. Участник самостоятельно управляет своим Балльным счетом (накапливает Баллы за покупки и использует их как скидку при совершении покупки) в соответствии с Правилами Программы.
Балльная карта Участника («Карта») – виртуальная карта (без физического носителя), обладающая уникальным в рамках Программы номером. Идентификация карты производится по номеру мобильного телефона либо через приложение Wallet (встроенное приложение на устройствах iPhone, или дополнительно установленное Приложение для телефонов на Android), карта не может быть передана третьим лицам.
Баллы – расчетные единицы, зачисляемые на Балльный счет Участника в соответствии с Правилами Программы.
Баллы за покупку (накопленные баллы) – баллы, полученные в результате покупок товара в розничной сети магазинов «obuv».
Балльный счет – счет Балльной Карты Участника, на котором проводятся операции с Баллами.
Сгорание – списание Баллов с Карты участника в момент окончания срока их действия.
База – электронная база данных, содержащая данные о зарегистрированных Участниках Программы.
Сервисная рассылка – это код, который высылается в смс-сообщении на номер телефона Покупателя, в дальнейшем Участника программы, дающий возможность: зарегистрироваться в Программе, активировать Карту, списывать Баллы. Без сервисной рассылки участие в Программе невозможно, так как будет отсутствовать возможность идентификации Участника в Программе.
Рекламная рассылка – рассылка, направленная на получение информации о специальных предложениях, о новых товарах и рекламных акциях по сетям электросвязи и по почтовой связи (включая, но не ограничиваясь: SMS-рассылки и иные сообщения, в том числе с использованием мессенджеров WhatsApp, Viber и др., e-mail-рассылки) по номеру телефона и/или по адресу электронной почты Участника Программы.
Территория проведения Программы – Программа действует во всех магазинах розничной сети «obuv» на территории Российской Федерации.
Условия Участия («Правила Программы») – условия участия в Программе, изложенные в настоящих Правилах и доступные для ознакомления любому заинтересованному лицу во всех магазинах розничной сети «obuv» на территории Российской Федерации.
1. Участие в Программе и активация Карты.
1.1. Стать Участником может любое физическое лицо, достигшее 18 лет.
1.2. Участие в Программе является добровольным, к участию в Программе не допускаются юридические лица, их представители.
1.3. Карта Участника является виртуальной (без физического носителя), карта обладает уникальным номером.
1.4. Получить Карту можно бесплатно:
1.4.1. При совершении покупки на кассе в магазинах, участвующих в Программе.
1.5. Порядок активации Карты на кассе в магазинах, участвующих в Программе, следующий:
• Покупатель устно сообщает свои данные продавцу-кассиру ООО «обув» для оформления карты (ФИО, пол, дата рождения, номер мобильного телефона, адрес электронной почты (при наличии);
• На указанный Покупателем номер телефона приходит смс-сообщение от ООО_OBUV со ссылкой для установки Карты на телефон;
• В случае если Покупатель согласен с правилами Программы без исключения (см. п.9.2 Правил), Покупатель переходит по ссылке из смс-сообщения и добавляет Карту в приложении Passbook на платформе iOS Apple и Wallet на платформе Android. Добавляя карту в приложении, Покупатель соглашается на участие в Программе и активацию Карты.
2. Балльная карта Участника, условия Программы Лояльности «obuv»:
2.1. Карта Участника действует согласно действующим Правилам Программы на Территории проведения Программы.
2.2. На 1 (один) номер мобильного телефона может быть выдана 1 (одна) Карта.
2.3. Баллы и права, предоставленные Участнику по Программе, не могут быть проданы, переданы, уступлены другому лицу или использованы иначе, кроме как в соответствии с настоящими Правилами.
2.4. Балльная карта обмену, возврату, передаче и использованию третьими лицами не подлежит.
2.5. Редактировать персональные данные Участника (номер мобильного телефона, ФИО, пол, дата рождения, адрес электронной почты) можно, сообщив их сотруднику магазина. После соответствующего редактирования Участнику придет новый код подтверждения.
2.6. Утрата действующего номера мобильного телефона Участником влечет за собой невозможность использования Карты. Участник автоматически прекращает свое участие в Программе.
2.7. При совершении покупки может быть применена только одна Карта Участника.
2.8. 1 (один) балл = 1 (один) рубль.
2.9. Баллы не имеют наличного выражения и не предоставляют Участнику право на получение их в денежном эквиваленте, проценты на баллы не начисляются.
2.10. Срок действия Баллов, начисленных за покупки, составляет 90 (девяносто) календарных дней.
2.11. Срок действия Карты: Карта действует в течение срока действия Программы или до любой другой даты прекращения действия Карты, установленной Организатором.
2.12. При наличии сомнений в законности, проводимых или проведенных по Карте операций, Организатор оставляет за собой право заблокировать Карту до выяснения обстоятельств.
2.13. Если по техническим причинам, в том числе отсутствие устойчивого сигнала сотовой сети в момент покупки, операции с картами невозможны, покупка завершается без накопления и/или списания Баллов.
3. Условия начисления Баллов:
3.1. Условия и порядок начисления Баллов:
• Участие в Программе;
• Совершение покупки в розничном магазине на Территории проведения Программы;
• Участник должен в момент покупки на кассе - сообщить кассиру номер мобильного телефона Участника либо показать карту кассиру в приложении Wallet.
3.2. При отсутствии в Базе данных сведений об Участнике, Участник утрачивает право совершить покупку с начислением Баллов.
3.3. За совершение покупок на Территории проведения Программы на Балльный счет Участника начисляются Баллы в размере 10 (десяти) % от стоимости покупки.
3.4. Сумма начисления Баллов (количество Баллов к начислению) учитывается по каждой товарной единице отдельно.
3.5. Для расчета Баллов используется стоимость товара в чеке с учетом всех скидок (итоговая цена товара).
3.6. При начислении Баллы не округляются.
3.7. Баллы начисляются сразу после первой покупки.
3.8. Баллы начисляются за покупку любого товара включая переоцененные товары и товары, на которые действует акция.
3.9. В случае оплаты части покупки Баллами, на оставшуюся сумму чека, оплаченную денежными средствами, Баллы начисляются.
3.10. Баллы начисляются на Карту в течение 3 (трех) дней после оплаты покупки. Начисление Баллов после совершения покупки, по чеку, не производится.
4. Условия списания Баллов:
4.1. Участник может списать со своего счета любое целое количество Баллов, не превышающее 30% от стоимости покупки.
4.2. Условия и порядок списания Баллов при покупке в магазинах розничной сети «obuv».
• Участие в Программе;
• Совершение покупки в розничном магазине на территории проведения Программы;
• Категория товара: любой товар, кроме товаров бренда Rieker и товара, продающегося со скидками по акциям;
• В момент покупки на кассе сообщить, что при оплате покупки Участник хочет списать с Балльного счета, назвать: номер телефона Участника либо предоставить для сканирования Карту продавцу;
• Сообщить, сколько Баллов желает потратить Участник;
• Если по техническим причинам в момент покупки операция по списанию Баллов не возможна, покупка завершается без использования Баллов. При этом Участник имеет право отказаться от покупки при получении информации от кассира о возникших сложностях.
4.3. Сумма предоставленной скидки (количество списанных Баллов) учитывается по каждой товарной единице.
4.5. При использовании Карты, при покупке, в первую очередь списываются Баллы с более коротким сроком действия.
4.6. При отсутствии в Базе данных сведений об Участнике, Участник утрачивает право совершить покупку со списанием Баллов.
4.7. Участник может потратить Баллы на покупку любого товара по любой цене, если иное не оговорено в условиях акции. Баллы не суммируются с текущими акциями (например, при покупке товара по акции 1+1=3 Баллы не списываются), также Баллы не списываются при покупке товара бренда Rieker.
4.8. При различных вариантах применения Карты Участника, указанных в данном разделе, Бонусы могут проходить в виде скидки в чек или начисляться на Карту Участника. Скидка проходит сразу в чек в случае решения Участника списать бонусные баллы с Карты и сообщения об этом продавцу-кассиру «OBUV». В случае отказа Участника от списания Бонусов с Карты, Бонусы после покупки зачисляются на Карту Участника.
4.9. В случае, если при оплате покупки Участником была предъявлена Карта (любым способом, предусмотренным настоящими Правилами Программы), Участник может привязать кассовый чек к карте указав кассиру, заполнив анкету регистрации в Программе Лояльности или в мобильном приложении - личный кабинет в приложение «Мои чеки он лайн». В этом случае с учетом положений Федерального закона от 22.05.2003 N 54-ФЗ "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации", бумажный экземпляр кассового чека не передается Участнику на руки, а отправляется в тот же срок Участнику в виде личный кабинет в приложение «Мои чеки онлайн».
* электронный чек — это кассовый чек в электронной форме, который отправляется в виде СМС сообщения или на адрес электронной почты. Чек в электронной форме приравнивается к бумажному варианту и может использоваться, например, для оформления возвратов покупок, подачи документов на налоговый вычет, то есть является полноценным документом.
Для использования сервиса ФНС России «Мои чеки онлайн» необходимо:
- зарегистрироваться на сайте lkdr.nalog.ru, путем указания номера телефона и ввода полученного кода. При регистрации в сервисе необходим номер мобильного телефона Участника, который используются при покупках, и адрес электронной почты;
- установить приложение «Проверка чека» и произвести регистрацию.
Для получения электронного чека без озвучивания своих данных продавцу (номера телефона, электронного адреса) можно воспользоваться приложением ФНС России «Проверка чека». В него встроен удобный сервис с возможностью считать QR-код, в котором зашифрованы данные покупателя и при сканировании которого продавцом чек направляется покупателю по смс или электронным письмом.
Обращаем внимание, чеки попадают в сервис «Мои чеки онлайн» только с разрешения Участника.
ФНС России и Организатор обеспечивают конфиденциальность полученной информации, данные о покупках принадлежат Участнику, только Участник вправе распоряжаться ими по своему усмотрению.
5. Возврат/обмен товара по Карте с учетом начисления/списания Баллов:
5.1. Обмен и возврат товаров, приобретенных с применением Карты, осуществляется в порядке, предусмотренным действующим законодательством РФ.
5.2. При возврате/обмене товара Баллы, начисленные за этот товар, списываются (аннулируются) с Карты.
5.3. При возврате /обмене товара Баллы, которые были использованы при оплате товара, Баллы на Карте восстанавливаются на следующий рабочий день.
5.4. Денежные средства взамен Баллов Участнику не выплачиваются.
5.5. Возврат товара не продлевает срок действия Баллов.
6. Информация о наличии Баллов на счете Участника:
6.1. Информацию о наличии начисленных Баллов можно узнать в любом магазине розничной сети «obuv», сообщив кассиру номер мобильного телефона, по которому проходила регистрация.
6.2. Баланс также можно проверить на виртуальной карте в приложении Passbook на платформе iOS Apple и Wallet на платформе Android.
7. Отказ от рекламных рассылок Организатора:
7.1. Участник вправе отказаться от рекламных рассылок по номеру мобильного телефона и/или адресу электронной почты в любое время.
7.2. Отказаться от рекламных рассылок возможно одним из следующих способов:
• Направив Оператору соответствующее письменное уведомление по адресу места нахождения Оператора: 125315, город Москва, Ленинградский пр-кт, д. 72 к. 4, эт./помещ. 11/XVIII комн. 1,2;
• Направив письменное заявление на адрес office.ru@ooo-obuv.ru и указав ФИО, номер телефона Участника и текст заявления;
• Позвонив по телефону +7 495 669 79 37 и сообщив ФИО, а также номер телефона Участника;
• В магазине розничной сети, оставив устное заявление, указав ФИО и номер телефона Участника.
8. Обработка персональных данных:
8.1. Участник (субъект персональных данных) устно передает свои данные продавцу-кассиру ООО «обув» и подтверждает, что действует по своей воле и в своем интересе и осознает, что переходя по ссылке из смс-сообщения от OOO_OBUV, и добавляя балльную карту участника в приложении Passbook на платформе iOS Apple и Wallet на платформе Android соглашается с условиями Программы лояльности, находящимися в сети розничных магазинов «obuv», данным действием дает согласие на обработку ООО «обув» (а также лицу, осуществляющему обработку персональных данных по поручению ООО «обув») своих персональных данных.
8.2. Цель обработки персональных данных: обеспечение соблюдения законов и иных нормативных правовых актов, регистрация сведений, необходимых для реализации Балльной Программы: направления в адрес субъектов – участников Балльной Программы – специальных предложений; информации о новых товарах и рекламных акциях; ответов на запросы; выполнения обязательств перед субъектами как покупателями товаров и потребителями услуг.
8.3. Перечень персональных данных, на обработку которых дается согласие субъекта персональных данных: ФИО, пол, дата рождения, номер телефона, адрес электронной почты.
8.4. Перечень действий с персональными данными, на совершение которых дается согласие и используемые способы обработки персональных данных: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), распространение (в том числе передача), использование, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.
8.5. ООО «обув» защищает персональную информацию Участника Программы в соответствии с требованиями, предъявляемыми к защите такого рода информации. Для защиты персональной информации Участника Программы, обеспечения ее надлежащего использования и предотвращения несанкционированного и/или случайного доступа к ней ООО «обув» применяет необходимые и достаточные технические и административные меры согласно Положения о порядке обработки персональных данных и политики компании в отношении обработки персональных данных. В отношении персональной информации Участника Программы, ООО «обув» сохраняет ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Участником Программы информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.
8.6. Срок, в течение которого действует согласие на обработку персональных данных начинается с момента представления согласия Оператору и прекращается по достижении целей обработки персональных данных, по получении отзыва согласия на обработку персональных данных или исключения Оператора из Единого государственного реестра юридических лиц.
8.7. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Участником следующим способом:
• Направив Оператору соответствующее письменное уведомление по адресу места нахождения Оператора: 125315, город Москва, Ленинградский пр-кт, д. 72 к. 4, эт./помещ. 11/XVIII комн. 1,2;
• Направив письменное заявление на адрес office.ru@ooo-obuv.ru и указав ФИО, номер телефона Участника и текст заявления;
• Позвонив по телефону +7 495 669 79 37 и сообщив ФИО, а также номер телефона Участника;
• В магазине розничной сети, оставив устное заявление указав ФИО и номер телефона Участника.
8.8. ООО «обув» обязуется прекратить обработку или обеспечить прекращение такой обработки в срок, не превышающий 30 (тридцати дней) с даты поступления заявления на отзыв согласия на обработку персональных данных.
8.9. При отзыве согласия на обработку персональных данных Участник осознает и принимает решение отказаться от участия в Программе. Карта Участника блокируется, Балльный счет аннулируется и равняется 0 (ноль) Баллов.
8.10. ООО «обув» не проверяет достоверность предоставленной Участником персональной информации и не осуществляет контроль ее актуальности. ООО «обув» исходит из того, что Участник предоставляет достоверную персональную информацию и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии. Всю ответственность, а также возможные последствия предоставления недостоверной или неактуальной персональной информации несёт Участник.
8.11. При обработке персональных данных пользователей ООО «обув» руководствуется Федеральным законом РФ «О персональных данных», Положением о порядке обработки персональных данных и политикой компании в отношении обработки персональных данных.
9. Информация по Выходу из участия в Программе по причине:
9.1. Отзыва Участником согласия на обработку персональных данных, что означает, что Участник принял решение отказаться от участия в Программе. Карта блокируется, Балльный счет аннулируется и равняется 0 (ноль) Баллов.
9.2. Отказа Участника от участия в Программе, что означает, что Участник отзывает согласие на обработку персональных данных. Карта Участника блокируется, Балльный счет аннулируется и равняется 0 (ноль) Баллов.
9.3. Отказа Участника от сервисной рассылки будь то бумажный, либо полученной ООО «обув» в электронном виде, что означает, что Участник отказывается от участия в Программе. Карта блокируется, Балльный счет аннулируется и равняется 0 (ноль) Баллов.
9.4. Передачи Участником адреса электронной почты и номера телефона третьим лицам, Участник обязуется незамедлительно предупредить об этом событии Организатора. Данное событие означает, что Участник принял решение отказаться от участия в Программе. Карта блокируется, Балльный счет аннулируется и равняется 0 (ноль) Баллов.
10. Согласие / несогласие Участника с Правилами Программы:
10.1. Участник вправе отказаться от подтверждения настоящих Правил Программы, в случае если какое-либо условие является для Участника неприемлемым, и не принимать участие в Программе.
10.2. Участник подтверждает, что действует в своей воле и в своем интересе и осознает, что, переходя по ссылке из смс-сообщения от ООО_OBUV и добавляя Карту в приложении Passbook на платформе iOS Apple и Wallet на платформе Android, данным действием подтверждает, что ознакомился с Правилами Программы, данные правила ему ясны, Участник согласен с Правилами Программы без исключения, соглашаясь с Правилами Программы, Участник дает согласие:
• На обработку ООО «обув», своих персональных данных.
• На сервисную рассылку;
• На рекламную рассылку по номеру телефона и/или по адресу электронной почты, а именно, на получение информации о специальных предложениях, о новых товарах и рекламных акциях по сетям электросвязи и по почтовой связи (включая, но не ограничиваясь: SMS-рассылки и иные сообщения, в том числе с использованием мессенджеров WhatsApp, Viber и др., e-mail-рассылки).
10.3. В любое время после активации Карты, Участник имеет право отказаться от участия в Программе (отказаться от сервисных рассылок), от рекламных рассылок, отозвать согласие на обработку персональных данных в соответствии с Правилами Программы.
11. Изменение Правил Программы:
Организатор имеет право вносить изменения в настоящие Правила Программы без предварительного уведомления Участников. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Правил Программы вступает в силу с момента ее размещения в розничных магазинах сети «обув», если иное не предусмотрено новой редакцией Правил Программы.
12. Обратная связь с Организатором, отзывы и предложения:
• Через книгу жалоб и предложений в магазинах на Территории проведения Программы;
13. Срок действия программы лояльности до 31.12.2023 года включительно.
для покупателей в магазине «obuv»/«обув»
(сеть магазинов обуви и аксессуаров OBUV)
Уважаемые клиенты!
В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) предложение, содержащее все существенные условия договора, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичной офертой), а совершение лицом, получившим оферту, действий по выполнению указанных в ней условий договора считается заключением договора лицом, совершившим указанное действие, с лицом, сделавшим соответствующее предложение.
Настоящая оферта устанавливает правила участия для покупателей у ООО «обув» в программе лояльности «obuv»/«обув».
Покупатель, согласившийся с изложенными ниже условиями настоящей оферты и всех её приложений, имеет возможность заключить договор об участии в программе лояльности (далее "Договор"), при этом в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, моментом заключения указанным лицом договора на условиях, изложенных в настоящей оферте, будет являться совершение покупателем покупки в любом магазине сети «obuv»/«обув» и (или) заполнение анкеты участника программы лояльности «obuv»/«обув». Учитывая важность вышеизложенного, покупателю, заинтересованному в заключении договора на условиях настоящей оферты, рекомендуется внимательно ознакомиться с ее текстом, и в случае несогласия с каким-либо пунктом, предлагается отказаться от получения бонусной карты и ее использования.
Термины и определения
Настоящие Правила определяют условия участия Участников Программы в Программе Лояльности «obuv»/«обув», проводимой Организатором Программы в магазинах розничной сети «obuv»/«обув» на территории Российской Федерации.
Программа Лояльности («Программа») – взаимоотношения и комплекс маркетинговых инструментов, в которых Участник, приобретающий товары у Организатора с помощью Карты Участника, приобретает право на получение Баллов и иные выгоды участия в программе (специальные условия приобретения товаров) в соответствии с настоящими Правилами.
Организатор Программы («Организатор») – Общество с ограниченной ответственностью «обув»
Адрес местонахождения: 125315, г. Москва, вн.тер. г. муниципальный округ Аэропорт, Ленинградский пр-кт, д. 72, к. 4, эт./помещ. 11/XVIII, комн. 1,2
ОГРН 1107746981539 ИНН 7728168971 КПП 770801001
Исключительные права на Программу Лояльности принадлежат ООО «обув», изменять/дополнять/отменять условия Программы может только ООО «обув».
Участник Программы («Участник») – физическое лицо, достигшее 18 лет, которое приняло решение участвовать в Программе Лояльности в соответствии с настоящими Правилами и являющееся держателем Балльной Карты Участника. Участник самостоятельно управляет своим Балльным счетом (накапливает Баллы за покупки и использует их как скидку при совершении покупки) в соответствии с Правилами Программы.
Балльная карта Участника («Карта») – виртуальная карта (без физического носителя), обладающая уникальным в рамках Программы номером. Идентификация карты производится по номеру мобильного телефона либо через приложение Wallet (встроенное приложение на устройствах iPhone, или дополнительно установленное Приложение для телефонов на Android), карта не может быть передана третьим лицам.
Баллы – расчетные единицы, зачисляемые на Балльный счет Участника в соответствии с Правилами Программы.
Баллы за покупку (накопленные баллы) – баллы, полученные в результате покупок товара в розничной сети магазинов «obuv».
Балльный счет – счет Балльной Карты Участника, на котором проводятся операции с Баллами.
Сгорание – списание Баллов с Карты участника в момент окончания срока их действия.
База – электронная база данных, содержащая данные о зарегистрированных Участниках Программы.
Сервисная рассылка – это код, который высылается в смс-сообщении на номер телефона Покупателя, в дальнейшем Участника программы, дающий возможность: зарегистрироваться в Программе, активировать Карту, списывать Баллы. Без сервисной рассылки участие в Программе невозможно, так как будет отсутствовать возможность идентификации Участника в Программе.
Рекламная рассылка – рассылка, направленная на получение информации о специальных предложениях, о новых товарах и рекламных акциях по сетям электросвязи и по почтовой связи (включая, но не ограничиваясь: SMS-рассылки и иные сообщения, в том числе с использованием мессенджеров WhatsApp, Viber и др., e-mail-рассылки) по номеру телефона и/или по адресу электронной почты Участника Программы.
Территория проведения Программы – Программа действует во всех магазинах розничной сети «obuv» на территории Российской Федерации.
Условия Участия («Правила Программы») – условия участия в Программе, изложенные в настоящих Правилах и доступные для ознакомления любому заинтересованному лицу во всех магазинах розничной сети «obuv» на территории Российской Федерации.
1. Участие в Программе и активация Карты.
1.1. Стать Участником может любое физическое лицо, достигшее 18 лет.
1.2. Участие в Программе является добровольным, к участию в Программе не допускаются юридические лица, их представители.
1.3. Карта Участника является виртуальной (без физического носителя), карта обладает уникальным номером.
1.4. Получить Карту можно бесплатно:
1.4.1. При совершении покупки на кассе в магазинах, участвующих в Программе.
1.5. Порядок активации Карты на кассе в магазинах, участвующих в Программе, следующий:
• Покупатель устно сообщает свои данные продавцу-кассиру ООО «обув» для оформления карты (ФИО, пол, дата рождения, номер мобильного телефона, адрес электронной почты (при наличии);
• На указанный Покупателем номер телефона приходит смс-сообщение от ООО_OBUV со ссылкой для установки Карты на телефон;
• В случае если Покупатель согласен с правилами Программы без исключения (см. п.9.2 Правил), Покупатель переходит по ссылке из смс-сообщения и добавляет Карту в приложении Passbook на платформе iOS Apple и Wallet на платформе Android. Добавляя карту в приложении, Покупатель соглашается на участие в Программе и активацию Карты.
2. Балльная карта Участника, условия Программы Лояльности «obuv»:
2.1. Карта Участника действует согласно действующим Правилам Программы на Территории проведения Программы.
2.2. На 1 (один) номер мобильного телефона может быть выдана 1 (одна) Карта.
2.3. Баллы и права, предоставленные Участнику по Программе, не могут быть проданы, переданы, уступлены другому лицу или использованы иначе, кроме как в соответствии с настоящими Правилами.
2.4. Балльная карта обмену, возврату, передаче и использованию третьими лицами не подлежит.
2.5. Редактировать персональные данные Участника (номер мобильного телефона, ФИО, пол, дата рождения, адрес электронной почты) можно, сообщив их сотруднику магазина. После соответствующего редактирования Участнику придет новый код подтверждения.
2.6. Утрата действующего номера мобильного телефона Участником влечет за собой невозможность использования Карты. Участник автоматически прекращает свое участие в Программе.
2.7. При совершении покупки может быть применена только одна Карта Участника.
2.8. 1 (один) балл = 1 (один) рубль.
2.9. Баллы не имеют наличного выражения и не предоставляют Участнику право на получение их в денежном эквиваленте, проценты на баллы не начисляются.
2.10. Срок действия Баллов, начисленных за покупки, составляет 90 (девяносто) календарных дней.
2.11. Срок действия Карты: Карта действует в течение срока действия Программы или до любой другой даты прекращения действия Карты, установленной Организатором.
2.12. При наличии сомнений в законности, проводимых или проведенных по Карте операций, Организатор оставляет за собой право заблокировать Карту до выяснения обстоятельств.
2.13. Если по техническим причинам, в том числе отсутствие устойчивого сигнала сотовой сети в момент покупки, операции с картами невозможны, покупка завершается без накопления и/или списания Баллов.
3. Условия начисления Баллов:
3.1. Условия и порядок начисления Баллов:
• Участие в Программе;
• Совершение покупки в розничном магазине на Территории проведения Программы;
• Участник должен в момент покупки на кассе - сообщить кассиру номер мобильного телефона Участника либо показать карту кассиру в приложении Wallet.
3.2. При отсутствии в Базе данных сведений об Участнике, Участник утрачивает право совершить покупку с начислением Баллов.
3.3. За совершение покупок на Территории проведения Программы на Балльный счет Участника начисляются Баллы в размере 10 (десяти) % от стоимости покупки.
3.4. Сумма начисления Баллов (количество Баллов к начислению) учитывается по каждой товарной единице отдельно.
3.5. Для расчета Баллов используется стоимость товара в чеке с учетом всех скидок (итоговая цена товара).
3.6. При начислении Баллы не округляются.
3.7. Баллы начисляются сразу после первой покупки.
3.8. Баллы начисляются за покупку любого товара включая переоцененные товары и товары, на которые действует акция.
3.9. В случае оплаты части покупки Баллами, на оставшуюся сумму чека, оплаченную денежными средствами, Баллы начисляются.
3.10. Баллы начисляются на Карту в течение 3 (трех) дней после оплаты покупки. Начисление Баллов после совершения покупки, по чеку, не производится.
4. Условия списания Баллов:
4.1. Участник может списать со своего счета любое целое количество Баллов, не превышающее 30% от стоимости покупки.
4.2. Условия и порядок списания Баллов при покупке в магазинах розничной сети «obuv».
• Участие в Программе;
• Совершение покупки в розничном магазине на территории проведения Программы;
• Категория товара: любой товар, кроме товаров бренда Rieker и товара, продающегося со скидками по акциям;
• В момент покупки на кассе сообщить, что при оплате покупки Участник хочет списать с Балльного счета, назвать: номер телефона Участника либо предоставить для сканирования Карту продавцу;
• Сообщить, сколько Баллов желает потратить Участник;
• Если по техническим причинам в момент покупки операция по списанию Баллов не возможна, покупка завершается без использования Баллов. При этом Участник имеет право отказаться от покупки при получении информации от кассира о возникших сложностях.
4.3. Сумма предоставленной скидки (количество списанных Баллов) учитывается по каждой товарной единице.
4.5. При использовании Карты, при покупке, в первую очередь списываются Баллы с более коротким сроком действия.
4.6. При отсутствии в Базе данных сведений об Участнике, Участник утрачивает право совершить покупку со списанием Баллов.
4.7. Участник может потратить Баллы на покупку любого товара по любой цене, если иное не оговорено в условиях акции. Баллы не суммируются с текущими акциями (например, при покупке товара по акции 1+1=3 Баллы не списываются), также Баллы не списываются при покупке товара бренда Rieker.
4.8. При различных вариантах применения Карты Участника, указанных в данном разделе, Бонусы могут проходить в виде скидки в чек или начисляться на Карту Участника. Скидка проходит сразу в чек в случае решения Участника списать бонусные баллы с Карты и сообщения об этом продавцу-кассиру «OBUV». В случае отказа Участника от списания Бонусов с Карты, Бонусы после покупки зачисляются на Карту Участника.
4.9. В случае, если при оплате покупки Участником была предъявлена Карта (любым способом, предусмотренным настоящими Правилами Программы), Участник может привязать кассовый чек к карте указав кассиру, заполнив анкету регистрации в Программе Лояльности или в мобильном приложении - личный кабинет в приложение «Мои чеки он лайн». В этом случае с учетом положений Федерального закона от 22.05.2003 N 54-ФЗ "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации", бумажный экземпляр кассового чека не передается Участнику на руки, а отправляется в тот же срок Участнику в виде личный кабинет в приложение «Мои чеки онлайн».
* электронный чек — это кассовый чек в электронной форме, который отправляется в виде СМС сообщения или на адрес электронной почты. Чек в электронной форме приравнивается к бумажному варианту и может использоваться, например, для оформления возвратов покупок, подачи документов на налоговый вычет, то есть является полноценным документом.
Для использования сервиса ФНС России «Мои чеки онлайн» необходимо:
- зарегистрироваться на сайте lkdr.nalog.ru, путем указания номера телефона и ввода полученного кода. При регистрации в сервисе необходим номер мобильного телефона Участника, который используются при покупках, и адрес электронной почты;
- установить приложение «Проверка чека» и произвести регистрацию.
Для получения электронного чека без озвучивания своих данных продавцу (номера телефона, электронного адреса) можно воспользоваться приложением ФНС России «Проверка чека». В него встроен удобный сервис с возможностью считать QR-код, в котором зашифрованы данные покупателя и при сканировании которого продавцом чек направляется покупателю по смс или электронным письмом.
Обращаем внимание, чеки попадают в сервис «Мои чеки онлайн» только с разрешения Участника.
ФНС России и Организатор обеспечивают конфиденциальность полученной информации, данные о покупках принадлежат Участнику, только Участник вправе распоряжаться ими по своему усмотрению.
5. Возврат/обмен товара по Карте с учетом начисления/списания Баллов:
5.1. Обмен и возврат товаров, приобретенных с применением Карты, осуществляется в порядке, предусмотренным действующим законодательством РФ.
5.2. При возврате/обмене товара Баллы, начисленные за этот товар, списываются (аннулируются) с Карты.
5.3. При возврате /обмене товара Баллы, которые были использованы при оплате товара, Баллы на Карте восстанавливаются на следующий рабочий день.
5.4. Денежные средства взамен Баллов Участнику не выплачиваются.
5.5. Возврат товара не продлевает срок действия Баллов.
6. Информация о наличии Баллов на счете Участника:
6.1. Информацию о наличии начисленных Баллов можно узнать в любом магазине розничной сети «obuv», сообщив кассиру номер мобильного телефона, по которому проходила регистрация.
6.2. Баланс также можно проверить на виртуальной карте в приложении Passbook на платформе iOS Apple и Wallet на платформе Android.
7. Отказ от рекламных рассылок Организатора:
7.1. Участник вправе отказаться от рекламных рассылок по номеру мобильного телефона и/или адресу электронной почты в любое время.
7.2. Отказаться от рекламных рассылок возможно одним из следующих способов:
• Направив Оператору соответствующее письменное уведомление по адресу места нахождения Оператора: 125315, город Москва, Ленинградский пр-кт, д. 72 к. 4, эт./помещ. 11/XVIII комн. 1,2;
• Направив письменное заявление на адрес office.ru@ooo-obuv.ru и указав ФИО, номер телефона Участника и текст заявления;
• Позвонив по телефону +7 495 669 79 37 и сообщив ФИО, а также номер телефона Участника;
• В магазине розничной сети, оставив устное заявление, указав ФИО и номер телефона Участника.
8. Обработка персональных данных:
8.1. Участник (субъект персональных данных) устно передает свои данные продавцу-кассиру ООО «обув» и подтверждает, что действует по своей воле и в своем интересе и осознает, что переходя по ссылке из смс-сообщения от OOO_OBUV, и добавляя балльную карту участника в приложении Passbook на платформе iOS Apple и Wallet на платформе Android соглашается с условиями Программы лояльности, находящимися в сети розничных магазинов «obuv», данным действием дает согласие на обработку ООО «обув» (а также лицу, осуществляющему обработку персональных данных по поручению ООО «обув») своих персональных данных.
8.2. Цель обработки персональных данных: обеспечение соблюдения законов и иных нормативных правовых актов, регистрация сведений, необходимых для реализации Балльной Программы: направления в адрес субъектов – участников Балльной Программы – специальных предложений; информации о новых товарах и рекламных акциях; ответов на запросы; выполнения обязательств перед субъектами как покупателями товаров и потребителями услуг.
8.3. Перечень персональных данных, на обработку которых дается согласие субъекта персональных данных: ФИО, пол, дата рождения, номер телефона, адрес электронной почты.
8.4. Перечень действий с персональными данными, на совершение которых дается согласие и используемые способы обработки персональных данных: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), распространение (в том числе передача), использование, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.
8.5. ООО «обув» защищает персональную информацию Участника Программы в соответствии с требованиями, предъявляемыми к защите такого рода информации. Для защиты персональной информации Участника Программы, обеспечения ее надлежащего использования и предотвращения несанкционированного и/или случайного доступа к ней ООО «обув» применяет необходимые и достаточные технические и административные меры согласно Положения о порядке обработки персональных данных и политики компании в отношении обработки персональных данных. В отношении персональной информации Участника Программы, ООО «обув» сохраняет ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Участником Программы информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.
8.6. Срок, в течение которого действует согласие на обработку персональных данных начинается с момента представления согласия Оператору и прекращается по достижении целей обработки персональных данных, по получении отзыва согласия на обработку персональных данных или исключения Оператора из Единого государственного реестра юридических лиц.
8.7. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Участником следующим способом:
• Направив Оператору соответствующее письменное уведомление по адресу места нахождения Оператора: 125315, город Москва, Ленинградский пр-кт, д. 72 к. 4, эт./помещ. 11/XVIII комн. 1,2;
• Направив письменное заявление на адрес office.ru@ooo-obuv.ru и указав ФИО, номер телефона Участника и текст заявления;
• Позвонив по телефону +7 495 669 79 37 и сообщив ФИО, а также номер телефона Участника;
• В магазине розничной сети, оставив устное заявление указав ФИО и номер телефона Участника.
8.8. ООО «обув» обязуется прекратить обработку или обеспечить прекращение такой обработки в срок, не превышающий 30 (тридцати дней) с даты поступления заявления на отзыв согласия на обработку персональных данных.
8.9. При отзыве согласия на обработку персональных данных Участник осознает и принимает решение отказаться от участия в Программе. Карта Участника блокируется, Балльный счет аннулируется и равняется 0 (ноль) Баллов.
8.10. ООО «обув» не проверяет достоверность предоставленной Участником персональной информации и не осуществляет контроль ее актуальности. ООО «обув» исходит из того, что Участник предоставляет достоверную персональную информацию и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии. Всю ответственность, а также возможные последствия предоставления недостоверной или неактуальной персональной информации несёт Участник.
8.11. При обработке персональных данных пользователей ООО «обув» руководствуется Федеральным законом РФ «О персональных данных», Положением о порядке обработки персональных данных и политикой компании в отношении обработки персональных данных.
9. Информация по Выходу из участия в Программе по причине:
9.1. Отзыва Участником согласия на обработку персональных данных, что означает, что Участник принял решение отказаться от участия в Программе. Карта блокируется, Балльный счет аннулируется и равняется 0 (ноль) Баллов.
9.2. Отказа Участника от участия в Программе, что означает, что Участник отзывает согласие на обработку персональных данных. Карта Участника блокируется, Балльный счет аннулируется и равняется 0 (ноль) Баллов.
9.3. Отказа Участника от сервисной рассылки будь то бумажный, либо полученной ООО «обув» в электронном виде, что означает, что Участник отказывается от участия в Программе. Карта блокируется, Балльный счет аннулируется и равняется 0 (ноль) Баллов.
9.4. Передачи Участником адреса электронной почты и номера телефона третьим лицам, Участник обязуется незамедлительно предупредить об этом событии Организатора. Данное событие означает, что Участник принял решение отказаться от участия в Программе. Карта блокируется, Балльный счет аннулируется и равняется 0 (ноль) Баллов.
10. Согласие / несогласие Участника с Правилами Программы:
10.1. Участник вправе отказаться от подтверждения настоящих Правил Программы, в случае если какое-либо условие является для Участника неприемлемым, и не принимать участие в Программе.
10.2. Участник подтверждает, что действует в своей воле и в своем интересе и осознает, что, переходя по ссылке из смс-сообщения от ООО_OBUV и добавляя Карту в приложении Passbook на платформе iOS Apple и Wallet на платформе Android, данным действием подтверждает, что ознакомился с Правилами Программы, данные правила ему ясны, Участник согласен с Правилами Программы без исключения, соглашаясь с Правилами Программы, Участник дает согласие:
• На обработку ООО «обув», своих персональных данных.
• На сервисную рассылку;
• На рекламную рассылку по номеру телефона и/или по адресу электронной почты, а именно, на получение информации о специальных предложениях, о новых товарах и рекламных акциях по сетям электросвязи и по почтовой связи (включая, но не ограничиваясь: SMS-рассылки и иные сообщения, в том числе с использованием мессенджеров WhatsApp, Viber и др., e-mail-рассылки).
10.3. В любое время после активации Карты, Участник имеет право отказаться от участия в Программе (отказаться от сервисных рассылок), от рекламных рассылок, отозвать согласие на обработку персональных данных в соответствии с Правилами Программы.
11. Изменение Правил Программы:
Организатор имеет право вносить изменения в настоящие Правила Программы без предварительного уведомления Участников. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Правил Программы вступает в силу с момента ее размещения в розничных магазинах сети «обув», если иное не предусмотрено новой редакцией Правил Программы.
12. Обратная связь с Организатором, отзывы и предложения:
• Через книгу жалоб и предложений в магазинах на Территории проведения Программы;
13. Срок действия программы лояльности до 31.12.2023 года включительно.
